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Sobre nuestro café o nuestras suscripciones? Puede que podamos responder a tus preguntas inmediatamente en nuestra página de Preguntas Frecuentes. Si no, por favor, escríbenos a continuación.
EMAILinfo@javierpereira.coffee
WHATSAPP+57 318 025 4990
UBICACIÓNBogotá, Colombia · Desde el corazón de Colombia
PEDIDOSjavierpereira.cafe (Colombia)
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FAQ
Preguntas Frecuentes
¿De dónde viene su café?
Todo nuestro café procede de Colombia, cultivado en una de las regiones cafeteras más reconocidas del país, siguiendo procesos de calidad que resaltan la tradición cafetera de Colombia.
¿Qué tipo de café ofrece Javier Pereira Coffee?
En JAVIER PEREIRA COFFEE ofrecemos café de especialidad colombiano en dos formatos: molido y en grano. Nuestro café destaca por su aroma, sabor excepcional y un perfil limpio y equilibrado, ideal para cualquiera que desee una experiencia auténtica en cada taza.
¿Qué tamaños ofrecen?
Café molido: 250 g, 500 g y 1000 g · Café en grano: 500 g y 1000 g · Elige el tamaño que mejor se adapte a tu consumo personal o familiar.
¿Su café es 100% colombiano?
Sí. Todos nuestros granos son café 100% colombiano, reconocido mundialmente por su calidad y sabor único.
¿El café contiene sabores artificiales?
No. Las notas de sabor (caramelo, chocolate, panela, notas afrutadas) son atributos naturales del grano, desarrollados durante el cultivo y el tueste.
¿Cómo debo almacenar el café?
Recomendamos: Mantener el café en su envase original o en un recipiente hermético · Almacenarlo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa · No refrigerarlo ni congelarlo, ya que esto puede afectar su sabor y aroma.
¿A dónde envían?
Solo enviamos dentro de Colombia. Los pedidos llegan en 2–5 días hábiles a las principales ciudades del país.
¿Y si estoy en Estados Unidos?
Visita javierpereira.coffee para pedidos desde EE.UU., en inglés, con precios en USD y envío local desde Miami.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Wompi (tarjeta, PSE, Nequi, Bancolombia QR). PayU disponible próximamente.
¿Dónde puedo comprar su café?
Directamente en este sitio (Colombia). Para EE.UU., visita javierpereira.coffee o cómpralo en Amazon.com.
¿Cuánto tarda el envío?
Dentro de Colombia, 2 a 5 días hábiles según la ciudad y el transportista.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de nuestra página web o enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a: info@javierpereira.coffee
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor, contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega. Revisaremos tu caso y procesaremos el cambio o reembolso correspondiente. Puedes leer nuestra Política de Devoluciones aquí.